Оплата кредита Альфа Банку, пополнение счета

Альфа Банк разработал одну из привлекательнейших кредитных политик – различные кредитные продукты и займы, кредитные карты на различные цели и с разными лимитами, индивидуальный подход к каждому клиенту. Но должнику нужно вовремя погашать задолженность, тогда он сможет стать участником программы лояльности. 

Оплата кредита Альфа Банку, пополнение счета

Какие есть способы 

Кредитор и заёмщик заинтересованы в том, чтобы кредитная линия вовремя закрывалась. Для банка – это возможность продолжить сотрудничество с добросовестным партнёром, для клиента – возможность получения выгодных предложений. Поэтому Альфа Банк предлагает несколько способов погашения кредита и пополнения счёта. Это: 

  • В кассе любого отделения Альфа Банка; 
  • Через банкомат Альфа Банка или терминальное устройство партнёра; 
  • Через сервис «Альфа-Клик»; 
  • Со счета в другом банке или с помощью Почты России; 
  • Через приложение «Альфа Мобайл»; 
  • Картой «Альфа-Авто» (только для автокредитов). 

У каждого способа есть свои функциональные возможности. 

Через личный кабинет Альфа Клик 

Каждый владелец карты или счета в Альфа Банке получает доступ к личному кабинету Альфа Клик. С его помощью можно пополнить кредитный счёт и погасить задолженность. Каждому клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, потом авторизации. Данные по всем продуктам, которыми пользуется клиент, доступны в ЛК Альфа Клик. 

Через личный кабинет Альфа Клик

Оплатить кредит можно 2 способами: 

  • сделать перевод с одного счёта на другой; 
  • осуществить списание с телефонного счёта клиента. 

Чтобы осуществить операцию, нужно сделать так: 

  1. войти в личный кабинет Альфа Клик под своим логином и паролем; 
  2. выбрать вкладку «Кредиты»; 
  3. после «с карты на карту»; 
  4. вести реквизиты для списания средств и зачисления; 
  5. провести операцию. 

Если кредит оформлен в ином банке, то зачисление средств произойдёт через 1-2 дня. Если кредит в Альфа Банке, то мгновенно. 

Каждая транзакция подтверждается уникальным набором чисел, которая приходит на указанный при регистрации телефонный номер пользователя.  

Через мобильное приложение Альфа Мобайл 

Клиенты Альфа Банка могут установить на свой смартфон или иной мобильный девайс приложение Альфа Мобайл. Оно доступно в официальных магазинах в сети. Пользоваться им можно круглосуточно, без выходных и праздников. Оплата происходит просто, дополнительные способы авторизации не требуются. 

Если человек платить по кредиту одну и ту же сумму каждый месяц, можно настроить шаблон платежи или подключить услугу «автоплатёж». При условии, что средств на карте или счету для списания будет достаточно, система каждый месяц в указанную календарную дату совершит платёж по ранее установленным реквизитам. Клиент будет об этом уведомлён. 

Через мобильное приложение Альфа Мобайл

Если автоплатёж не настроен, то можно создать шаблон, введя реквизиты счета для списания и зачисления. В конкретную календарную дату нужно будет войти в шаблон и нажать «осуществить платёж». Иных действий предпринимать не нужно. 

Если не настроен автоплатёж и отсутствует шаблон, оплатить долг по кредиту можно с помощью последовательности шагов: 

  1. войти в мобильное приложение Альфа Мобайл с помощью системы авторизации; 
  2. перейти на вкладку «платежи»; 
  3. потом перейти в оплату кредитов; 
  4. ввести реквизиты платежа; 
  5. подтвердить оплату. 

Через карты сторонних банков 

Можно оплатить кредит и с карты другого банка. Зачисление средств будет происходить несколько дольше – в течение нескольких дней. Поэтому рекомендуется осуществлять платёж заранее, чтобы не возникло просрочки. Банк имеет право начислить пени.  

Придётся заплатить комиссию при переводе средств с карты стороннего банка. Её размер определяется политикой кредитного учреждения – отправителя платежа. Она взимается в процентом соотношении от суммы платежа, но не более и не менее некоего лимита. 

Через кассу отделения банка или через банкомат 

Нужно иметь на руках реквизиты кредитного договора. Оплата через кассу отделения банка осуществляется так: 

  • необходимо посетить любой офис Альфа Банка; 
  • через кассира осуществить платёж – назвать точную сумму к уплате, назвать номер кредитного договора, предъявить паспорт; 
  • деньги будут зачислены через несколько минут. 

Преимущества данного способа заключаются в том, что он максимально надёжен. Вероятность ошибки сведена к минимуму. Но нужно потратить время на посещение банка – это минус. 

Если поблизости есть банкомат Альфа Банка, то можно воспользоваться им. Порядок действий следующий: 

  • вставить в устройство карту; 
  • ввести пин-код, пользователю будет предоставлен доступ в личный кабинет; 
  • перейти в раздел «платежи»; 
  • выбрать «погашение кредита»; 
  • указать банк, в котором есть заём; 
  • ввести номер счёта, на который необходимо зачислить деньги; 
  • ещё раз всё внимательно проверить; 
  • указать сумму платежа; 
  • осуществить перевод. 

Если кредит открыт в стороннем банке, зачисление может занять несколько дней. Также будет взята комиссия, размер которой зависит от суммы платежа. Если счёт в Альфа Банке, то платить дополнительно ничего не нужно. Зачисление происходит в течении нескольких минут. 

Пользование терминальным устройством банка – партнёра 

Если поблизости нет банкомата Альфа Банка, можно воспользоваться терминалами банков, которые входят в партнёрскую сеть. В сеть партнёров Альфа Банка входят: 

  • «Бинбанк»; 
  • «Росбанк»; 
  • «Газпромбанк»; 
  • «Россельхозбанк»; 
  • МКБ («Московский кредитный банк»); 
  • УБРР («Уральский банк реконструкции и развития»); 
  • «Промсвязьбанк» и другие. 
Пользование терминальным устройством банка – партнёра

Будет взята комиссия за пользование услугами. Рекомендуется использовать банкомат, в котором есть функция внесения наличных. Процесс выглядит так: 

  • На устройстве выбрать раздел «Услуги»; 
  • Набрать номер счёта, на который необходимо произвести зачисление средств; 
  • Внести указанную сумму наличными средствами, учитывая, что будет взята комиссия; 
  • Нажать «оплатить» и подтвердить транзакцию. 

Если оплата происходит с карты, то вместо функции внесения наличных нужно использовать «оплата с карты». Остальные действия совершаются в том же порядке.  

Можно перевести деньги с карты того банка, банкоматом которого пользуется заёмщик. Важно учесть, что зачисление средств возможно только через несколько дней. 

Оплата через терминалы оплаты услуг 

Можно воспользоваться терминалами по оплате услуг. Самые популярные – QIWI. Они есть во многих магазинах, ТЦ и прочих торговых точках. Пошаговая инструкция по оплате кредита через терминал: 

  • Выбрать оплата услуг; 
  • Потом «погашение кредита»; 
  • Затем из представленного списка выбрать тот банк, в котором открыта кредитная линия; 
  • Указать реквизиты платежа, номер счета и сумму, которая должна поступить на счёт; 
  • Через купюроприёмник внести необходимую сумму, учитывая размер комиссии; 
  • Ещё раз проверить правильность указанных данных; 
  • Нажать оплатить. 

Только терминалы QIWI обеспечивают моментально зачисление средств.  Во избежание штрафных санкций деньги рекомендуется направлять заранее.  

Оплата через терминалы оплаты услуг

Размер комиссии будет зависеть от клиентской политики владельца терминала. Например, система платежей QIWI взимает 1,6% от вносимой суммы.  

Иные способы погашения кредитной линии 

Можно воспользоваться и иными способами погашения кредитов в Альфа Банке, если вышеуказанные не доступны по различным причинам. Если у пользователя есть кредит в Альфа Банке, но не карты или счёта в этом кредитном учреждении, а есть в другом, то можно воспользоваться услугой интернет-банкинга. На примере можно разобрать оплату кредита в Альфа Банке для держателей карт Сбера. 

Иные способы погашения кредитной линии

Необходимо войти в личный кабинет СберОнлай https://online.sberbank.ru/ и совершить следующие действия: 

  • войти в личный кабинет с помощью логина и пароля; 
  • выбрать вкладку «погашение кредитов в другом банке»; 
  • из предложенный вариантов выбрать «погашение по БИК»; 
  • из кредитного договора с Альфа Банком взять реквизиты кредитного учреждения, в частности БИК; 
  • после ввода БИК система сама выдаст название банка, его платёжные реквизиты для зачисления средств; 
  • теперь нужно ввести реквизиты счёта, на который необходимо произвести зачисление; 
  • выбрать счёт, с которого Сбер должен произвести списание средств в пользу Альфа Банка; 
  • ещё раз внимательно всё проверить; 
  • нажать «продолжить». 

После этого на указанный телефон пользователя придётся числовая последовательность, которую нужно ввести для подтверждения транзакции. Важно – зачисление может быть произведено через несколько дней, также Сбер имеет право взять комиссию – 1% от суммы платежа. Это необходимо учесть, формируя платёжный документ. 

Аналогичные действия нужно совершить, если заёмщик будет закрывать кредитную линию не со счёта в Сбере, а в ином банке. Порядок примерно одинаков. 

Пополнение счёта через систему электронных денег 

Многие россияне используют для расчёта систему электронных денежных средств. Например, ЯДеньги (теперь Юмани). На примере этой популярной платёжной системы можно разобрать погашение кредита в Альфа Банке. 

 Нужно выполнить следующую последовательность действий: 

  • войти в систему Юмани с помощью логина и пароля – при наличии электронной почты в системе Яндекс, авторизация проходит быстрее; 
  • перейти на вкладку «Оплата услуг»; 
  • далее «кредиты»; 
  • перед пользователем появится список банков, нужно выбрать Альфа Банк; 
  • система сама подставит реквизиты банка, клиенту нужно только правильно ввести реквизиты счёта, на который нужно зачислить деньги, потом указать сумму; 
  • в окошечке ниже будет указана сумма с учётом взимаемой комиссии – как правило 1% от суммы платежа плюс 45 рублей; 
  • подтвердить платёж с помощью последовательности чисел, которая придёт на зарегистрированный в системе номер мобильного телефона пользователя. 
Пополнение счёта через систему электронных денег
Пополнение счёта через систему электронных денег
Пополнение счёта через систему электронных денег

Зачисление может занять несколько дней. Если у заёмщика нет Юмани, а есть Webmoney или QIWI, порядок действий будет идентичным. Только нужно будет ввести БИК Альфа Банка, в этих системах не предусмотрен автоматический выбор кредитного учреждения. Данные нужно вносить верно, во избежание некорректного зачисления. Вернуть деньги при неправильном зачислении будет очень сложно.  

Как досрочно закрыть кредитную линию 

Альфа Банк разрешает своим клиентам погашать кредиты досрочно. Дополнительная комиссия не взимается, но улучшается кредитный рейтинг и кредитная история.  

Сумму для полного досрочного погашения можно узнать через личный кабинет Альфа Клик или в мобильном приложении Альфа Мобайл. При нажатии на номер кредитного счёта, будет виден остаток для погашения. Если возможности воспользоваться личным кабинетом через ПК или мобильный девайс нет, можно позвонить в банк или проверить сумму для погашения через банкомат. 

Можно гасить кредит досрочно, но частями. Банк обязан пересчитать проценты. При ипотечном кредитовании можно сократить срок договора, а размер платежа оставить на том же уровне.  

Все операции клиент может осуществлять самостоятельно через ЛК Альфа Клик или мобильное приложение Альфа Мобайл. Можно получить исчерпывающую информацию по кредитному договору. 

Служба поддержки 

Для всех своих клиентов, пользующихся мобильным приложением, личным кабинетом, а также для тех, кто предпочитает оплачивать кредиты через банкомат, банк предоставляет грамотную и профессиональную службу поддержки. Если у клиента возникают вопросы или сложности при погашении кредита, ему необходима дополнительная информация по продукту или возникла необходимость узнать точную сумму для досрочного погашения, все эти вопросы можно задать менеджеру или обратиться за помощью «автоматической» службы поддержки по номерам телефонов: 

  • если клиент находится в Москве или прилегающей области, то ему предстоит набрать 8 (495) 755-58-58
  • для клиентов из других регионов единый номер для связи со службой поддержки 8 (800) 100-77-33

Через мобильное приложение получить помощь технического специалиста ещё проще. Каждому пользователю доступен чат-бот, который оперативно даст ответы на самые часто задаваемые вопросы. Например, чат-бот в автоматическом режиме подскажет какую сумму нужно внести, чтобы полностью закрыть кредитную линию. Если клиенту необходим ответ на более сложный вопрос или нужно консультация специалиста технического отдела, он может позвонить по вышеуказанному номеру телефона. Он доступен в мобильном приложении через быстрый доступ. Плата за звонки в службу поддержки не взимается. 

Заключение 

Альфа Банк – один из российских банков, предлагающих лояльную кредитную политику для граждан и корпоративных клиентов. Поэтому сервисы настроены на то, чтобы клиент потратил как можно меньше времени на закрытие кредитной линии. И личный кабинет, и мобильное приложение настроены таким образом, чтобы заёмщик мог осуществить платёж за несколько минут в максимально удобном для него режиме. Также доступно погашение через банкоматы, терминалы по оплате услуги или через личный кабинет стороннего банка.  

Альфа Банк